长城所社交化管理
管理员    

该项目是由北京市长城企业战略研究所搭建的社交化生态环境建设项目。长城所在长期咨询实践中结合企业经营管理需求和时代发展趋势,提出了利用社交化工具,构建企业三张网”——面向市场、客户及消费者的外部社交网、面向合作伙伴的伙伴社交网、面向企业员工的内部社交网,并以自身为试验田,开始全面实践社交化,希望运用社交化思维与手段提升咨询服务。

长城所多次组织各部门优秀咨询顾问,并邀请领域专家围绕社交化召开头脑风暴会和专题研讨会,重点研讨社交化带来六大颠覆、社交化行为准则、社交化哲学、长城所社交化建设方案、长城所内部社交网络系统(iNK)建设、长城所微博矩阵建设、全面拥抱社交化等内容。

长城所以外部社交网络建设为着力点,开启了社交化建设的探索之路。确立了建设以企业官方微博(长城所)为核心,各个部门微博协同配合的企业微博矩阵的外部社交网络建设路径,从三个方面建设微博矩阵:官方微博、咨询顾问微博及员工个人微博,并开通了长城所的官方微信订阅号,通过微信渠道发布长城所相关研究成果及信息。

开发ink系统,建设内部社交网络,iNK系统与长城所内部知识管理系统(KMP)平台进行对接,实现业务系统与iNK系统信息互通,企业员工在kmp建立工作计划后,计划将以微博的形式发布到iNK系统中,在iNK系统发布微博并上传文档后,文档会自动收录在KMP系统的产业库中。

在外部社交网方面建设完成了长城战略咨询微博矩阵以及长城战略咨询微信服务号,实现了与客户的无缝连接。在内部社交网方面,建设完成iNK系统,使企业员工之间无障碍的沟通和分享知识。在长城战略咨询社交化生态环境中,长城所还获得了很大的效益: 实现公司内部信息公开;提升公司核心业务水平;实现碎片化知识的沉淀与分享;进一步提升了长城所的品牌形象。

良好的社交化环境不仅支撑了长城所的运营,也保证了长城所的客户服务质量和快速响应能力。长城所的社交化环境建设得到了广大客户的赞赏,有力地提升了长城战略咨询的品牌形象。