如果你所在公司的领导人，让你寻找一份能推动公司变革的计划方案，但是该方案不仅仅是一份能促进企业积极增长的变革计划，而是能带来突破性改变或改变游戏规则的变革计划。虽然接到任务时，一开始感觉压力巨大，但是不要失望，最近CMC安大略省管理咨询协会在Mike Mortson先生主持下，召开了一个研讨会。她不仅是SupplyChainGameChanger.com的主要负责人，也是一名能将领导力转变成变革动力的专家）。
如果你所在公司的领导人，让你寻找一份能推动公司变革的计划方案，但是该方案不仅仅是一份能促进企业积极增长的变革计划，而是能带来突破性改变或改变游戏规则的变革计划。虽然接到任务时，一开始感觉压力巨大，但是不要失望，最近CMC安大略省管理咨询协会在Mike Mortson先生主持下，召开了一个研讨会。她不仅是SupplyChainGameChanger.com的主要负责人，也是一名能将领导力转变成变革动力的专家）。
迈克（Mike）正带着他的团队踏上充满活力的变革之路，这些变革因素包括大量的业务流程、上千种产品及性能、分布在世界各地的供应商和职员等。倡导变革的主要目的是面对公司的主要问题，通过减少公司的存货、不断地改善财务业绩和公司在市场上的地位。这种变革模式，原则上可以在遇到的各种挑战或行业中应用。无论你专注信息产业、营销、金融、人力资源、或其他业务，在变革期间，关键节点都是可以链接上的，包括突破性变革战略中的各个关键因素。
突破性变革举措——起步
对于迈克而言，这一切都始于系统解决问题的框架–例如，如何大量的降低库存，由于本公司的业务位于库存积压最严重的行业，利润空间受到了强烈的挤压。他首先在平面上映射出业务流程的高级视图，勾勒出解决各种前沿挑战性问题的整体路径，而不是按组织的层级孤立提出的各个层级的解决方案。
所以，需要检查每一个维度的库存是如何管理，然后就可以确定如何应对挑战。这些维度包括：
•顾客
•职能（供应链，部分财务团队等）；
•度量（用几十个不同的，能区别出最终结果度量指标作为重要支撑。在迈克的案例中，奇异的基本指标是库存周转率；每个指标的设定都支持度量）；
•文化（一个公司如何运行，如何创造一个平台来推动运营变革）
•库存设施（有些设施比较大）；
•业务流程
对于大部分变革项目而言，业务流程，是特别被关注的重点，迈克说，强力方法（例削减成本）可以尝试，但最终，企业/员工很可能会变得更差。相反，如果对整个生产流程进行创造性的改变作为重点，企业不仅能有重大改进，还有利于满足项目的目标，但确不减少劳动力。
一旦问题被框架化，有组织的将细节描绘出来，接着就开始行动。这样很可能就会遇到麻烦——例如刺激竞争对手、出现财务问题等。
完成最初的全面评估后，通过从不同的业务流程中选择员工来组建领导团队。迈克精选了那些他认为可以成为变革者的人：这些人可以处理各种文化背景下可能出现的模棱两可的问题和迎接独特的挑战（对全球项目的通常考虑）。
接下来是对项目进行命名。这是让人们团结在项目倡议上的关键：单一目标，成为组织中所有人的关注点。这个名字可以让所有参与的人更有生命力，未来会成为一个品牌，该项目的领导者成为品牌大使。
迈克所开展的项目，在世界各地有上千名员工参与，他穿越行走在几大洲之间支持各个项目的进行，团队一般根据竞争对手的名称和项目实施期间库存供应情况来对项目进行命名，项目名称也可以帮助区分新的倡议与过去项目的不同之处，包括哪些曾经失败的项目，这样也能让员工弄清楚目前项目的努力工作是不同于以往项目尝试的。
项目命名后，最重要的是招聘能支持或愿意赞助的高级管理人员，这可以为项目提供很好的保护，因为要推进这种变革是要做出承诺的。在迈克的项目中，他聘请的高级管理人员——首席执行官要接受委派，要帮助将项目目标传达给不同的客户，并定期向董事会进行汇报，这样迈克就能将自己的时间集中在承接的项目中与员工一起工作。
设立明显和可延伸目标，并有一个单一的全球目标也是必不可少的。在项目中，公司必须要达到以前从未达到的目标，而且每个部门都要从各小目标来支持总目标的实现。单一的总体目标有助于将整个挑战交给领导团队，发挥他们在实现这一目标的作用。
启动、治理与文化
迈克结合组织中各部门的职能，已经设计了一套成型的方法（整体），这是他花了九个月的时间周游世界，定期与员工一起工作的结果。仅靠电话会议来进行大变革行动通常是不够的。要花时间到现场与同事一起工作，回答他们工作中遇到的问题，帮助他们克服障碍（真实的或潜在的），这对项目的有效实施是非常重要的。
从治理的角度来看，迈克每天都与他的核心领导团队见面，每周都与实施团队和客户团队见面一次，并前往世界各地的公司。这些各种会议可以帮助他识别存在的问题并塑造员工行为。特别是，要让有效的变革领导者认识到，传统组织需要进行重大的文化变革，才能保证变革的成功。领导者必须信任初期已经获得成功的团队，领导者应该在变化的过程中指导和引导他们进入变革的之路，并提供一个突破性是变革目标。当迈克开始通过变革计划推动变革，渐显现成果时，员工们看到了这些进步，逐渐就会成为该事业的追求者。
影响团队成功的最后一个因素是团队必须以结果为导向。大多数员工都会努力工作，但他们的行动必须针对目标或单一目标进行，以确保项目目标得以实现。
提示：
迈克的主动性重大变革计划上取得了突破性的成功，因为他带领这个公司从库存挑战开始，在很大程度上，通过使用描述性元素来实现：针对问题，提出一个专注目标集中实现，然后推动团队朝着具有决定变革方向前进。为了理解业务流程在哪些方面做出最大程度的改进，需要一种整体的方法。大胆设定的目标有助于激励员工为之付出努力，选择一个伟大的项目名称，并具有行政力量的支持，并经常与基层的实施团队进行沟通，这些都有助于创造一个能取得突破性变革成果的员工文化。
翻译璐羽
2018年6月28
