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     关于咨询机构(咨询专家)社会责任研究由来已久,但引起业内人关注的莫过于美国安然公司的事件的出现,这一事件使世界6大会计师公司之一的安达信公司的信誉扫地,最后关门。

     那么什么是咨询公司(咨询专家)的社会责任呢?在咨询过程中,除了要考虑客户或咨询机构(咨询专家)本身利益之外,还应认真考虑与咨询行为有密切关系的其他群体及社会利益,如你的工作是否会造成公害、环境污染、浪费资源等。必须正确地利用专业技术知识为社会造福,必须最大限度地避免不当使用专业技术知识而给社会带来负面影响。

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     例如在做核电站选址咨询时,就要考虑如果万一发生核辐射,对所在区域内居民、生物的伤害以及对周边环境的影响等社会问题。
从事生命科学和生物技术的咨询机构(咨询专家),在咨询过程中应注意保护生物多样性,加强对人、社会和生态环境的责任感,遵循国际和国内社会所认可的知情同意、保护隐私、保密等原则、尽可能避免伤害。
     从事数字技术咨询的咨询机构(咨询专家)在咨询活动中要反对利用数字技术入侵、干扰或攻击他人的信息系统,窃取国家秘密、侵犯他人隐私,禁止利用信息网络进行恐怖活动和发动信息战争,危害社会公共利益、威胁国家安全和世界和平”。

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     实现人与自然和谐的可持续发展是咨询机构(咨询专家)和社会各界的共同责任。咨询活动应当以节约能源和资源,有利于生态修复、环境整治、清洁生产、减少污染、护育自然为原则,必须承担起人在平等享受环境权的同时不对其他人享有的环境权造成伤害、不对后代的生存和发展能力构成危害的义务。
     咨询机构(咨询专家)应对其咨询活动本身的行为负责,即在咨询活动中一旦意识到咨询项目结果会对人构成威胁或伤害,就应当自觉约束乃至终止该项咨询活动。
     咨询机构(咨询专家)对其社会行为负责,将已经认识或预见到的由咨询活动带来的各种可能后果,理性地和负责地告诉公众。

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     美国兰德公司曾花20年时间跟踪了500家世界大公司,发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点:它们始终坚持以下四种价值观——人的价值高于物的价值;共同价值高于个人价值;社会价值高于利润价值;用户价值高于生产价值。这或许会使很多人认为坚持企业的社会责任是大企业的事,其实精明的经营者早已发现,对企业而言,他人的今天就是你的明天。通用董事长约翰.史密斯认为,一个企业,只有担负起对社会的责任,才可能表现出众。一个咨询机构的发展也不例外,咨询机构无论是非营利或营利性组织,它除了要提供咨询服务外,还涉及自身的组织经营活动,咨询机构的成功在于它应具有良好的社会信誉,而信誉的获得不仅包括它能提供优秀的服务,而且它还要有强烈的社会责任。下面是国际工程咨询协会要求会员应遵守的行业准则中对社会责任部分的论述:
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       咨询工程师在执行其职责时,必须使公众的安全、健康和幸福保持在至高无上的地位,必须始终确认他们的首要责任是要保护公众的安全、健康、财产和幸福。如果在咨询过程中,凭咨询专家的专业判断有危及公众的安全、健康、财产和幸福的情况发生,他们必须如实地向客户或其他主管部门报告。
咨询工程师必须只在他们所知的工程中工作,而这种工作对公众的安全、健康、财产和幸福是安全的,并且符合公认的标准。


     我国咨询业发展四十年的经验表明,咨询机构逐渐加深了社会责任的意识,履行咨询机构社会责任,并将社会责任逐步纳入到日常管理中去。