伟大的品牌不刻意做捐助活动
璐羽     2022-10-18 09:35:40

伟大的品牌一定会培育出独特的企业文化,并把这种文化始终置于各种社会及文化活动的最前沿,实际上推动社会发展变革,也是伟大品牌最显著的标志之一。它并不会大张旗鼓的参与到社会责任的活动中去,例如开展声势浩大的捐助或对公共活动进行协助。相反,它往往通过自身业务的设计和运营,给社会带来重大且可持续的积极影响。

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中国科技咨询协会副理事长、秘书长     璐羽

伟大的品牌无须以慈善捐助的形式“回馈社会”,因为它可以采用更为全面的方式兑现理想,将理想融入到业务的各个层面。它无须采用人人皆知的形式给客户留下良好企业的印象,而是把“企业社会责任”重新诠释为“企业社会价值”,在更广泛和更重要的社企关系领域,为客户、员工、商业伙伴、投资者及社区创造共同价值。

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社会责任在最近几十年中,正在成为社会主流,在评价一家公司时,消费者最看重的要素是产品质量、是否物有所值及其财务业绩。现在人们谈论企业责任时,最常提及的是员工待遇、社区意识和道德与环境问题。消费者也开始意识到,社会和企业可以而且应该是相互交融的。企业至少应该把社会利益和商业利益置于相同的地位,很多企业也开始表态,他们只接受值得尊重的企业作为合作伙伴。

在新时代中,伟大品牌把社会责任与经营战略和运营结合起来,从而增强了他们对客户的吸引力和长期竞争力。例如星巴克在创造就业机会的社会活动中,为资金不足的社会企业提供融资,从而把面向社会的企业文化和商业目标融为一体。当企业把资源和能力用到有益于社会事业时,就会给服务的社区带来积极影响,正是这种理念,激发星巴克不断地思考——我如何通过业务决策为合作伙伴、客户及股东带来更多的收益。

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企业的社会责任与可持续发展的真正吸引力在于体现品牌价值(分享什么),而不再是如何完善你的品牌主张(卖什么),如果品牌能做到这一点,品牌一定能释放出巨大的价值驱动力。可持续性将会成为自然而然的结果。

在品牌的建设中。到底如何让品牌获得生命和生机,受到人们的尊重和钦佩,使它可以抵御捷径或者一夜暴富的诱惑,不会背离初衷而让品牌的真谛遭到玷污?

在创建和维护一个伟大的品牌时,为坚持自己所追求价值和属性,我们必须要有所牺牲,有时甚至会牺牲短期的利益和增长,因为这往往是实现差异化的最有效途径。任何牺牲都很难在短期内得到回报,因此,在承受牺牲的损失之后,要通过坚守企业优先任务而巩固品牌优势,那就一定从长计议,放眼高远。当组织内部严格遵循自己的品牌标识,并将它清晰无误且始终如一的渗透到客户脑海时,品牌的价值主张和差异性会逐渐清晰无误,这样品牌就成为了这种发展的发动机和原动力。

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在当今社会,有人认为,品牌已死,这句话是指有些企业给自己勾勒出一个漂亮的形象,给公司撑个门面,或者换一个更新颖的徽标或标语,给企业带来点活力。这种经营措施的商业价值正在下降,而且将持续下降。在大多数情况下,广告或公共关系等传统品牌活动被视为可有可无的预算项目。

伟大的品牌则利用“品牌即业务”模式避免沾染此类误区,品牌投资完全被整合到业务计划中,让组织换发青春。为组织点燃前进的引擎。

创建伟大的品牌与传统品牌策略之间的鸿沟正在与日剧增,随着科技的变化,经济环境的迅速变化,老式的品牌战略可能不再存在,但是品牌却比以往任何时候都重要,品牌不再是通过信息和营销传播而形成体验。我们必须转变观念,品牌建设应每时每刻都在我们业务中创造、传递和沟通,它体现在我们所做的每件事情中,发生在组织生活中的每个时刻,存在于组织行为中的每个细节,它就是组织的生命。