▲ 袁岳
零点有数董事长 / 黑苹果青年理事长
数字经济时代的品牌成长,大致有以下五个特征:
一是产品即品牌,设计产品即设计品牌,产品认同即品牌认同,产品传播即品牌传播,这使得传播型的品牌模式让位于具有实质型革命特征的新产品品牌,而新产品具备的创新型用户共创、新材料基础、数字技术赋能都成为最佳的品牌表达点;
二是基于产品关联新知构建的品牌化社交内容营销,关于产品技术、功能、渊源、用户群体文化、产品关联科普与文化连结,丰富了品牌叙述的创新角度,跳出了传统的神秘化、金句化、唯美化、自夸式、幻想式的品牌语境,用户好感来源于品牌用趣味创新的动漫、游戏、视频、当代艺术形态,去展现实在、真实、新鲜、新奇、有用、扩展的相关知识;
三是系列化、持续性、快周期的数字化迭代动作,让品牌自然植入数字化时代的前沿品牌队伍;
四是用户对于品牌产品和服务的数字化体验,转化为丰富、多元、持续的品牌口碑与品牌特性叙述,构建用户群体高认同的旗帜型话语与标志性语言体系;
五是提供方便、有趣、变换的数字化参与机制,塑造强大的品牌共情链,强化核心顾客群体中“我们的品牌”感。这也是对于新一代专业品牌服务机构的要求——基于多元数据精准分析的交互设计支持、垂直社交内容服务设计、持续性品牌动作与用户参与筹划、用户体验与口碑管理。